Politique de paiement
1. Méthodes de paiement acceptées
Notre boutique propose des moyens de paiement sécurisés et conformes aux exigences applicables en France.
Les méthodes de paiement acceptées sont les suivantes :
- Cartes de crédit et de débit :
- Visa
- Mastercard
- JCB
- American Express
- Discover
Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande via l’un des moyens disponibles sur le site.
2. Sécurité des transactions
Toutes les transactions effectuées sur le site sont protégées par des protocoles de sécurité conformes à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les données de paiement sont chiffrées et transmises de manière sécurisée conformément aux exigences de la directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (DSP2).
Les informations de paiement ne sont pas stockées sur nos systèmes.
3. Devise et taxes applicables
Tous les prix sont indiqués en euros (€).
Les montants affichés incluent les taxes applicables conformément au Code général des impôts français.
Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour le traitement des paiements.
4. Confirmation du paiement
La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement par l’établissement émetteur.
Une confirmation de commande est envoyée au client une fois la transaction validée, conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation français.
5. Assistance et contact
Pour toute question relative au paiement ou en cas de difficulté lors de la transaction, le service client peut être contacté via :
- E-mail : distribution@vivoravihaus.com
- Téléphone : +81 (709) 355 50 23
- Adresse : 201 BELLE MAISON KANDAIJI, 3-32-1 KANDAIJI, KANAGAWA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 221-0801, JAPON
- Horaires : du lundi au vendredi, de 10h30 à 16h30
- Zone de livraison : France