Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les données collectées et traitées lors de l’utilisation de notre site.
Elle concerne notamment :
- La navigation sur le site
- La création d’un compte
- La passation de commande
- L’utilisation des services proposés par notre boutique
Le traitement des données est իրականացé conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
2. Collecte des données
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification et informations de compte
- Adresses de livraison et de facturation
- Informations relatives aux commandes et aux paiements
- Données de navigation et préférences via cookies et technologies similaires
Les données sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services disponibles sur le site.
3. Utilisation et partage des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer et traiter les commandes et suivre les livraisons
- Assurer un service client efficace
- Gérer les paiements
- Améliorer les performances du site
- Respecter les obligations légales prévues par le droit français
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- Transporteurs
- Prestataires de paiement
- Prestataires techniques
Aucune utilisation commerciale externe n’est réalisée sans le consentement préalable de l’utilisateur, conformément à l’article 6 du RGPD.
4. Conservation des données et cookies
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée conformément aux articles 5 et 32 du RGPD.
Le site utilise des cookies conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL.
- L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies
- Il peut configurer son navigateur pour les limiter ou les bloquer
La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retrait du consentement
L’utilisateur peut également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
6. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution du contrat de vente et de livraison
- Consentement de l’utilisateur, notamment pour les cookies
- Respect des obligations légales
- Intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site et la prévention de la fraude
7. Informations de contact
- E-mail : distribution@vivoravihaus.com
- Téléphone : +81 (709) 355 50 23
- Adresse : 201 BELLE MAISON KANDAIJI, 3-32-1 KANDAIJI, KANAGAWA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 221-0801, JAPON
- Horaires : du lundi au vendredi, de 10h30 à 16h30
- Zone de livraison : France