Politique de livraison
1. Territoire de livraison
Tous les produits commandés via notre site sont livrés exclusivement sur le territoire de la France.
Aucune expédition n’est effectuée en dehors de la France.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :
- Pour toute commande inférieure à 110 € : frais de livraison de 11 €
- Pour toute commande égale ou supérieure à 110 € : livraison gratuite
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, la commande est généralement traitée dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.
3.1. Délai de traitement quotidien
- Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour ouvrable même
- Les commandes passées après 16h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant
- En cas de jour férié en France, le traitement est effectué le jour ouvrable suivant
4. Modalités et délais de livraison
Les livraisons sont assurées par des transporteurs professionnels.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
Après l’expédition, un message est envoyé au client contenant les informations nécessaires pour suivre l’acheminement du colis.
5. Taxes applicables
Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément aux dispositions du Code général des impôts français.
6. Responsabilité pendant le transport
Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français, nous sommes responsables de la bonne exécution du contrat de vente.
En cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, une solution appropriée sera proposée, incluant le remplacement du produit ou le remboursement.
7. Informations de contact
- E-mail : distribution@vivoravihaus.com
- Téléphone : +81 (709) 355 50 23
- Adresse : 201 BELLE MAISON KANDAIJI, 3-32-1 KANDAIJI, KANAGAWA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 221-0801, JAPON
- Horaires : du lundi au vendredi, de 10h30 à 16h30
- Zone de livraison : France